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时间:2019-05-07 13:07:55 来源:网赚经验 作者:微信群分享 ||

杨善平:三件意想不到的事

昨天的文章发出后,引发了热议,有的朋友对这段话感同身受:”同时一个人既然修行,首要你需要理解,修行人往往是大私出发,大爱结束。过程中需要舍弃很多,其中的艰辛也没有多少人能理解。这一点如果无法理解,你永远不法放过自己和别人。“
有的朋友对这段充满好奇,”店长一句“x总,是你要加我的微信的哦”。这背后有太多的声音值得思考和警醒,您想到什么,欢迎留言“。其实很容易理解,一定有一位没有出场的人(中间管理层)说了什么,做了什么,才会有让基层管理者有这么奇怪的对话。
更有意思的是,一位好朋友转发到了自己的朋友圈,另一位微信时代之前的朋友看到后赶紧要到我的微信,一连线还是那样的亲切,兄弟姐妹般的友谊并没有随着时间的流逝有丝毫改变,甚至聊到未来有更多的合作空间。
我想这就是坚持写作的魅力吧!
接下来,开启“长效管理”的阶段。
这是连续故事,如果第一次阅读,建议从:杨善平:如果老天只给你一项技能,你希望是。。。这篇开始阅读。
2007年5月中旬,完成上一份长达七年工作的交接,太太精心准备好满满一车的行囊,我开车出发前往浙江嘉兴海宁。海宁是中国的皮革之都,著名的钱塘江观潮胜地,同时也是王国维、徐志摩、金庸、蒋百里等历史名人诞生的地方。
我即将履职是海港超市执行副总经理,旗下拥有30多家连锁超市门店,同时还拥有10多家连锁药店。
过去职业背景的原因,站在乙方角度,我们会特别强调ERP系统在企业经营过程中的关键作用。
而这一次,我将会从甲方的维度、全局视角重新审视一家公司的经营管理活动。
当然我有个基础假定,我认为我们公司人员的基础能力和素质应该跟我过去7年服务的很多客户处于同一水平,因此可以驾轻就熟变革。事实证明想当然会吃亏。
赶到公司的第一件事就是出席中高层会议,相当于一个欢迎仪式。朱董、朱总先致词欢迎我的到来,接下来各部门负责人轮流发言,大家都表达了对我到来的热切期盼,并表示一定全力以赴支持接下来的变革。
我印象里最深的是w经理,一开始跟大家一样都是非常开心的,讲到现有工作的挑战和团队配合的现状时,突然泣不成声,旁边的经理也忍不住抹泪。能看出她对公司的那份热爱,同时对改变现状的乏力感让人心急。这是给我的第一个意想不到。
会议上正式宣布朱总经理分管采购部、发展部、人力资源部、财务部,我分管营运部、配送中心和信息部,一段时间后采购部也划到我分管,更名为商品部。
接下来的5天主要在熟悉总部、各部门及负责人情况、配送中心、门店。情况大致摸清后,为了承接接下来的变革需要,需先确定各部门新的负责人。 由于两位朱总的全力推进,这个过程耗时非常短就明确下来,并正式发布任命通知。
商品采购系统、物流配送系统、门店运营系统、财务系统、信息系统系统、人力资源系统。。。都需要一一讨论、梳理,并逐步建立起中高层例会、商品委员会、店长大会等各项会议机制。
由于海港刚刚推行加盟体系不久,加盟店的盈利能力亟待改善。率先开始针对加盟体系进行完善,密集出台了一系列新的制度和流程。
通过现场调研、数据分析与跟踪,能看出来加盟店的销售额在逐渐提升,盈利能力逐渐增强,这样的变革对凝聚内加盟(内部员工加盟)和外加盟(外部加盟者)的信心意义重大。
来到海港大约10天左右,临近中午12点半,刚准备去就餐。办公桌上的电话响了。
J:你是杨总吗?
杨:我是。
J:我是老J,发展部的老员工,我今天要骂你。(感觉像喝了酒,不像平时的语气)。
杨:你说说看。(心里嘀咕,啥情况?)
J:杨总,你出台的加盟政策啥也不是,影响我们店赚钱,我反对,要骂你,必须要调整。。。
(哦,原来是影响别人赚钱了,动了别人的奶酪,找骂是肯定了。但心里多多少少不舒服,不说我刚刚来,就算是你领导,你也不能这样讲话。男人就是这样的委屈给撑大的)这是给我的第二个意想不到。
我耐着性子听完,详细记录他反馈的事情,直觉告诉我根本不会出现他说的情况。
立马开始着手查找原因,分别跟营运部、信息部和他加盟店的店长三方交流,他反馈的情况根本不存在,恰恰相反,门店销售和毛利都在提升。
等他下午酒醒了,我让营运部负责人找他交流,把我们了解到的情况反馈给他。才了解到他由于别的事情不顺心,中午喝点酒故意闹事,想唬唬我这个新来的老总。
醒酒后也明白是无理取闹,非常惭愧,后来无论总经办出台什么政策,他都第一个响应支持,私底下也鼓励大家多支持我的工作。
一个被公司公认难搞的人,后来居然成为了莫逆之交。
当然,通过这件事,让我更加认识到公司原来管理和素质的薄弱,要把公司带向一个正规化、规模化所面临的挑战相当艰巨。
棘手的事情一件接一件,第三个意想不到也出现了。
前面看过美宜佳发展故事的朋友应该知道,连锁经营的核心要做到统一采购、统一配送、统一销售、统一结算,再加上统一装修、统一培训构成一个连锁体系的核心竞争力。
我们公司恰恰出现家族企业最容易出现的问题,朱总的爸爸担任001号店的店长,朱爸平时有跟人打牌的习惯,由于骨子里就认为门店是自己家的私有财产,所以营业款和牌资“共享”就正常不过。但这是跟公司要去到的改革方向是违背的。
营销部负责人被训回来的时候相当委屈,找我说明情况。我立马跟两位朱总讨论,从规范的角度,需要做到公司和个人严格区分,甚至自己人要求要比一般员工还要高才利于公司的健康发展。
我等着两位朱总跟朱爸开家庭会议的好消息,结果一次谈判没成功。朱爸不放心公司的管理,觉得自己看着门店更放心。
我把这个当成攻坚战,跟当初死活不让美宜佳上EOS(电子订货系统)临时解决方案的思路如出一辙。
一周后,两朱总再次跟朱爸家庭会议,这次当儿子的说出“老爸,你儿子完全管理得好自己创立的企业,您就放心吧!你好好享福就行,不用这么为我们操心。。。”,动之以情,晓之以理,这次朱爸居然同意了。
后来我跟朱爸有机会近距离交流,他曾经是乡镇企业的一把手,接触下来是一个非常随和通事理的人,所有的人都很喜欢他、尊重他。当初的不放手,我估计跟之前的总部管理能力不足有比较大的关系。
三个意想不到,把我之前的基础假定(我认为我们公司人员的基础能力和素质应该跟我过去7年服务的大量客户处于同一水平)给颠覆了,但随着一件件事情的逐步解决,我对未来充满信心。
接下来,开始突破企业各个瓶颈,明天从物流中心说起!
End
着着寸进 洋洋万里,我是长效经营杨善平,正在参加“蜜欢推手团文案锻造营”30天计划。第12篇文章就写到这里,我在上海等你。
如果您能帮助传播影响更多的人,将是我前行的动力!

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